Guía de integración Zoom
Cómo conectar, usar y desconectar Zoom en NuvaMed para telemedicina
Requisitos previos
- Una cuenta activa de NuvaMed con cualquier plan (Inicial, Profesional, Profesional Plus o Clínica)
- Una cuenta de Zoom (gratuita o de pago)
- La función de telemedicina habilitada en su institución
1. Conectar Zoom a NuvaMed
Abra Configuración
Inicie sesión en NuvaMed y haga clic en "Configuración" en el menú lateral. Seleccione la pestaña "Telemedicina".
Inicie el asistente de conexión
Haga clic en "Conectar Zoom". Se abrirá un asistente de 3 pasos que le guiará por el proceso.
Autorice con Zoom
Se abrirá una ventana de Zoom solicitando permiso para que NuvaMed pueda crear reuniones y acceder a grabaciones en su nombre. Revise los permisos y haga clic en "Permitir".
Confirmación
Será redirigido de vuelta a NuvaMed. Verá un mensaje de confirmación con su email de Zoom y el estado de la conexión.
2. Usar Zoom en NuvaMed
Reuniones automáticas
Cuando agenda una cita con un paciente, NuvaMed crea automáticamente una reunión de Zoom y envía el enlace al paciente. No necesita abrir Zoom por separado.
Durante la sesión
- La barra de herramientas de sesión muestra el botón "Unirse a Zoom" para iniciar la videollamada
- El enlace de la reunión también está disponible en los detalles de la cita
- El paciente recibe el enlace por email al momento de agendar
Notas clínicas con IA (opcional)
Si tiene grabación en la nube habilitada en su cuenta de Zoom:
- Al finalizar la reunión, Zoom procesa la grabación y genera una transcripción
- NuvaMed recibe la transcripción de forma automática
- La IA genera un borrador de nota clínica basado en la conversación
- Usted revisa y aprueba el borrador antes de guardarlo en la ficha del paciente
Configuración de notas automáticas
En Configuración → Telemedicina, puede activar o desactivar la generación automática de notas clínicas con el interruptor "Generar notas automáticamente".
3. Datos que NuvaMed accede de Zoom
- Perfil básico: nombre, email y tipo de plan de su cuenta de Zoom
- Reuniones: creación y gestión de reuniones para citas agendadas
- Grabaciones: acceso a transcripciones de reuniones (solo si tiene grabación en la nube habilitada)
NuvaMed no accede a:
- Reuniones no creadas por NuvaMed
- Contactos de Zoom
- Mensajes de chat
- Grabaciones de video (solo transcripciones de texto)
4. Desconectar Zoom de NuvaMed
Abra Configuración → Telemedicina
Inicie sesión en NuvaMed y navegue a la pestaña de Telemedicina en Configuración.
Haga clic en "Desconectar Zoom"
Confirme la desconexión en el diálogo de confirmación.
Revocación automática
NuvaMed revoca automáticamente los tokens de acceso de Zoom y elimina las credenciales cifradas de nuestros servidores. La desconexión es inmediata.
Desinstalar desde Zoom
También puede revocar el acceso directamente desde su cuenta de Zoom:
- Inicie sesión en zoom.us
- Vaya a Configuración → Aplicaciones (o visite el Zoom App Marketplace → Mis aplicaciones)
- Busque "NuvaMed" y haga clic en "Desinstalar"
Al desinstalar desde Zoom, NuvaMed detectará que los tokens han sido revocados y actualizará el estado de la conexión automáticamente.
5. Solución de problemas
No puedo conectar mi cuenta de Zoom
- Verifique que la función de telemedicina está habilitada en su cuenta de NuvaMed
- Asegúrese de tener una cuenta de Zoom activa
- Intente cerrar sesión de Zoom en su navegador y vuelva a intentar
Las reuniones no se crean automáticamente
- Verifique que su cuenta de Zoom sigue conectada en Configuración → Telemedicina
- Si ve "Desconectado", reconecte su cuenta de Zoom
No se generan notas clínicas
- La generación de notas requiere que tenga grabación en la nube habilitada en Zoom
- Verifique que "Generar notas automáticamente" está activado en Configuración → Telemedicina
- Las cuentas gratuitas de Zoom no incluyen grabación en la nube
6. Soporte
Si necesita ayuda con la integración de Zoom, contáctenos:
Email: contacto@nuvamed.cl
Sitio web: nuvamed.cl