Después de tres consultas seguidas, escribir la nota es el momento más difícil del día. No por su contenido — el psiquiatra ya sabe lo que vio — sino porque la atención se vacía justo cuando hay que reconstruir lo que el paciente dijo, en qué orden, con qué énfasis, y cuáles fueron los criterios diagnósticos. El AI Scribe de NuvaMed existe para devolverle ese momento a la consulta siguiente, no a la pantalla. La idea que sostiene todo el producto es simple: amplificamos a las personas; no las reemplazamos. El papeleo es de la máquina; mirar al paciente sigue siendo tuyo.
Qué hace, exactamente
NuvaMed es un AI Scribe ambiental y multi-fuente: captura el entorno completo de la consulta — micrófono en sala para la sesión presencial, o cualquier videollamada cuando atiendes de forma remota — y procesa el audio para sintetizar la nota clínica. No es un dictado dirigido al micrófono ni está atado a una plataforma específica de videollamada. Funciona donde estés atendiendo, sin que tengas que ser ingeniero para configurarlo.
Cuando termina la sesión, el audio se envía cifrado (TLS) al proveedor de IA activo, que lo transcribe y propone una nota clínica. NuvaMed aplica controles del lado del servidor destinados a reducir identificadores directos antes de conservar resultados, pero el contenido clínico puede seguir siendo sensible o reidentificable. El audio de recuperación puede conservarse cifrado solo con el alcance opcional correspondiente, por un plazo configurable de 1 a 90 días —30 días por defecto— y puede eliminarse antes; además, determinados fragmentos cifrados o hechos extraídos pueden permanecer por continuidad, recuperación y auditoría. Revisa la Política de Privacidad para el detalle vigente.
El modelo propone tres cosas:
- Una nota SOAP estructurada: subjetivo, objetivo, evaluación y plan. No reemplaza tu juicio — propone una primera versión con la información que efectivamente apareció en la sesión.
- Una lista de códigos CIE-11 sugeridos, con crosswalk a SNOMED-CT chileno. La sugerencia incluye la evidencia textual que la justifica, no un veredicto.
- Entidades clínicas extraídas: medicación mencionada, escalas autoadministradas si las hay, eventos de riesgo. Cada extracción se ancla al fragmento de transcripción que la originó.
Tú revisas, editas y firmas: el flujo es siempre proponer y revisar, nunca ejecutar solo. La conservación no se presume: el audio de recuperación requiere una decisión opcional vigente y usa un plazo configurable de 1 a 90 días —30 días por defecto—; sin ese alcance no debe conservarse como recuperación. La nota clínica, los borradores y determinados fragmentos cifrados siguen sus finalidades clínicas y de auditoría descritas en la Política de Privacidad.
Por qué asistida, no automatizada
La distinción no es semántica ni de marketing. NuvaMed limita el AI Scribe a proponer y estructurar borradores: no diagnostica, prescribe, firma ni envía acciones clínicas. Cualquier función de apoyo clínico requiere evaluación de riesgo, validación, configuración y supervisión profesional conforme al uso previsto y a la normativa aplicable. La IA asiste; el psiquiatra decide. Este diseño no certifica un resultado regulatorio; mantiene la decisión y la ejecución en manos del profesional.
El modelo escucha "no quiero estar aquí" y propone evaluación de riesgo suicida con la cita textual. No agrega ese ítem al plan ni dispara una alerta autónoma. Te muestra la cita, sugiere ampliar la evaluación de riesgo en el SOAP, y deja que tú decidas si esa frase amerita una intervención, si era expresión de cansancio momentáneo, o si requiere ampliar la C-SSRS en esta misma sesión.
Minimización de datos por diseño
La Ley 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026 y refuerza las obligaciones sobre datos personales. El audio y las transcripciones de una consulta psiquiátrica contienen datos sensibles; su uso exige una finalidad definida, una base jurídica aplicable y medidas de seguridad proporcionales. NuvaMed incorpora controles técnicos para apoyar esa gestión:
- Minimización y separación de finalidades: el procesamiento para redactar una nota y la conservación opcional de audio de recuperación son decisiones distintas. La ruta aplica controles para reducir identificadores directos, sin afirmar que el contenido clínico deja de ser sensible o reidentificable.
- Trazabilidad y retención acotada: el audio de recuperación solo se conserva cifrado cuando existe el alcance opcional vigente, entre 1 y 90 días —30 días por defecto—, y puede eliminarse antes. Borradores, notas y determinados fragmentos cifrados siguen las finalidades y plazos informados en la Política de Privacidad.
Estos controles no certifican por sí solos el cumplimiento de una consulta o institución. El prestador debe informar al paciente, determinar y documentar la base jurídica aplicable, obtener consentimiento cuando corresponda, configurar las finalidades opcionales y mantener sus propios procedimientos. NuvaMed registra decisiones y limita funciones; no reemplaza esas responsabilidades ni el juicio profesional.
Lo que no es
No es un dictado. No transcribe lo que tú dices en voz alta a un micrófono — capta el entorno completo de la sesión entre psiquiatra y paciente. No reemplaza la escritura clínica: propone una primera versión que tú editas. No es un sistema de toma de decisiones clínicas. No diagnostica. No prescribe. No notifica al paciente sin tu firma. Y no sustituye el trato humano: el vínculo con tu paciente no lo media ningún algoritmo.
El AI Scribe aplica tanto a consulta presencial como remota — captura el entorno completo donde estés atendiendo. Si tu volumen de sesiones es bajo (menos de cinco a la semana), el costo administrativo de revisar las notas propuestas puede pesar más que el ahorro. Si buscas controles de privacidad y trazabilidad sin transcripción, revisa la preparación para la Ley 21.719 y la gestión de historia clínica bajo la Ley 20.584.